| Lob auch für spezialisierte Anbieter |
Lob gab es auch für Paketdienste, die ihr Angebot auf vermeintliche Marktnischen ausrichten und sich spezialisieren. Beim Versand ins Ausland fiel den Usern von posttip der Anbieter GLS positiv auf.
Sarah Herrmann aus Fürstenau schrieb:
"Ich versende öfters Pakete ins Ausland. Meine Wahl fiel daher nicht auf die Post, sondern auf GLS. Da diese Pakete in Geschäften aufgegeben werden ist der Service einwandfrei."
Sven Krahe aus Maintal:
"Ich bin sehr begeistert von der Leistungsfähigkeit von GLS ins europäische Ausland. Immer schnell + unkompliziert."
Frank Lucas aus Itzehoe:
"Hallo, ich schwöre auf GLS: zivile Preise, schnelle Auslieferung und eine immer funktionierende Sendungsverfolgung."
Neben einem günstigen Auslandsversand schätzt Julia Lorenz aus Berlin den Abholservice der Firma "Der Courier":
"Ich habe vor ca. einem Monat den Paketdienst von www.dercourier.de genutzt. Das Paket war ca. 30kg schwer und das Abholen und Anliefern Haus zu Haus von Berlin nach London verlief wunderbar reibungslos und war sein Geld dicke wert. Die Website gibt bei Auslandsversand ein falsches Inlandsankunftsdatum an, was mich sehr verunsicherte. Ich schrieb dercourier.de eine email und sie schrieben mir innerhalb von Minuten zurück, dass die Website das Inlandsankunftsdatum angezeigt hätte und wann das Paket wirklich ankommen würde. Dercourier.de hat insgesamt einen sehr guten Eindruck bei mir hinterlassen, zudem stimmen die Preise."
Wie eben bereits angeklungen und bei einer Onlineumfrage auch nicht anders zu erwarten, legen die Kunden viel Wert auf den Onlineservice der Anbieter. Zufrieden äußerte sich z.B. Silvia Pekasch aus Dortmund über das Angebot der eFiliale von DHL:
"Ich habe mich über das Internet bei DHL eFiliale angemeldet, mit viel, viel Skepsis! Ich muss aber sagen ich bin sehr zufrieden! Es hat auf Anhieb geklappt und wenn ich eine Bestellung aufgegeben habe, ist auch am nächsten Tag sofort das Paket abgeholt worden. Meine Kunden haben es spätestens nach 2 Tagen bekommen! Und es ist sogar noch etwas günstiger als wenn ich mein Paket zur Post bringen muss! Bei der eFiliale bis 30kg zahle ich nur 10.-€. Ich spare Sprit und Zeit! :-))) Da lohnt sich die Anmeldung allemal!!! Und das Personal ist auch sehr zuvorkommend!!! eFiliale ist echt super!!!!!"
Ebenfalls abseits des Massengeschäfts bewegt sich der Anbieter iloxx mit seiner Spezialisierung auf Großes und Sperriges. Ein Angebot, auf das einige Teilnehmer der Umfrage nicht verzichten möchten.
Birgit Stratmann aus Kirchlengern:
"Iloxx bietet bei Waren die sehr lang über 1,20 m und bei der Post als Sperrgut mit 20,00 Euro Sperrgutzuschlag zu buche schlagen eine preiswerte alternative wobei iloxx nur 1x (ansonsten können Mehrkosten entstehen) an die Haustüre ausliefert. Iloxx scheint eher auf sperriges,großes Versandgut spezialisiert zu sein."
Elke Pfennig aus Nürnberg:
"Ich habe mit dem Paketservice Iloxx schon sehr gute Erfahrungen gemacht. 1. Weil sie in manchen Dingen billiger sind als die Post. 2. Nach Eingang des Auftrages stehen sie meistens schon am nächsten Tag vor der Haustüre um die Ware abzuholen. 3. Meine gesamten Pakete die ich bis jetzt bei Iloxx aufgegeben habe, sind alle ordentlich bei den Empfängern angekommen. TOLL!!!!"