Ab Ende Oktober startet DHL Express in Münster einen Betriebsversuch für eine neue Zustellvariante für Empfänger, die tagsüber selten zu Hause sind. Mit dem sogenannten Depotservice können Pakete künftig statt an die Hausadresse auch an ausgewählte Filialen der Deutschen Post adressiert werden. Der Empfänger erhält beim Eingang der Sendung in der Filiale eine Nachricht per E-Mail oder SMS und kann sein Paket dann in der Filiale abholen. Voraussetzung für die Nutzung des Depotservice ist daher eine E-Mail-Adresse oder ein Mobiltelefon und eine einmalige, kostenlose Registrierung. Der Kunde kann sich seine Pakete an verschiedene Filialen in Münster schicken lassen, die an den Depotservice angeschlossen sind, z.B. an eine Filiale in der Nähe seines Arbeitsplatzes.
Die neue Zustellvariante in Münster wird zunächst bei 17 Filialen angeboten. Später soll der Depotservice auf weitere Filialen ausgedehnt werden. Dabei können die Kunden von den längeren Öffnungszeiten des örtlichen Einzelhandels profitieren, an denen sich die Öffnungszeiten der Filialen orientieren. So ist die Paketabholung nach der Arbeit künftig kein Problem mehr. Mit dem neuen Service reagiert DHL Express auf die geänderten Anforderungen der Kunden nach mehr Flexibilität bei der Paketzustellung.