Ab sofort ist DHL, der Express- und Logistikdienstleister im Konzern Deutsche Post World Net, exklusiver, globaler Logistikpartner von Sun Microsystems im Bereich der Ersatzteillieferungen. Der Vertrag mit einer Laufzeit von drei Jahren umfasst mehr als 300 DHL-Logistikeinrichtungen, die Tausende von Ersatzteilen für das Sun-Kundendienst-Netzwerk in mehr als 100 Ländern bereithalten. So können eingehende Ersatzteil-Bestellungen im Auftrag von Sun innerhalb von zwei bis vier Stunden abgewickelt werden.
Aufbauend auf der seit vier Jahren bestehenden Geschäftbeziehung zwischen beiden Unternehmen in der Region Asien-Pazifik, beinhaltet das Abkommen jetzt auch die Steuerung der globalen Ersatzteillogistik von Sun Microsystems. Dabei wird DHL Solutions die Partnerschaft betreuen und umsetzen, während DHL Global Customer Solutions, das globale Vertriebs- und Kundenbetreuungsteam von DHL, die weltweiten Kundenbeziehungen über das gesamte DHL-Netz hinweg koordiniert.
DHL wird im Rahmen dieser Vereinbarung auch an der Entwicklung einer globalen IT-Architektur speziell für die Ersatzteillogistik mitarbeiten. Dieses fortschrittliche IT-System ermöglicht Sun Microsystems dann die Echtzeit-Kontrolle und Verwaltung seines gesamten, weltweiten Ersatzteilinventars und seiner Bestellungsabwicklung.