GLS hat bei einem Pakettest den ersten Platz belegt. Der Pakettest wurde von der Deutschen Gesellschaft für Verbraucherstudien zusammen mit N24 durchgeführt.
Die Deutsche Gesellschaft für Verbraucherstudien untersuchte in Kooperation mit dem TV-Sender N24 neun große Paketdienste. Dabei glänzte GLS mit dem schnellsten Versand aller Paketdienste. Auch beim Service überzeugte das Unternehmen und belegte somit den ersten Platz in der Gesamtwertung.
Bei dem Test verschickten verdeckte Tester nationale Pakete in der Großstadt und in ländlichen Gebieten. Teilweise wurden die Sendungen in PaketShops und Filialen abgegeben, manche Sendungen ließen die Tester auch abholen. In die Auswertung wurden nur die Paketdienste genommen, die beide Möglichkeiten anbieten. "Wir freuen uns über den Sieg in der Gesamtauswertung und werden die Detail-Ergebnisse auswerten, um uns in einzelnen Bereichen weiter zu verbessern", sagt Klaus Conrad, Geschäftsführer von Testsieger GLS.
Vor allem bei der Laufzeit der Pakete war eine breite Streuung zu erkennen. War ein Paket bei GLS knapp 17 Stunden unterwegs, benötigte das langsamste Paket fünf Tage, bis es endlich beim Empfänger eintraf. Die Bewertung des Service ergab sich aus der Behandlung der Testkunden sowie einem unkomplizierten Ablauf bei Abgabe und Abholung der Pakete. Für die Benotung der Preise wurden sowohl nationale als auch internationale Sendungen berücksichtigt.
Mit dem Paketrechner können Verbraucher die Preise und Konditionen aller relevanten Paketdienste vergleichen.
Foto: © GLS
