Mit der neugegründeten „WEST MAIL GmbH & Co. KG“ steigen der Verlag M. DuMont Schauberg, die Rheinisch Bergische Druckerei und Verlagsgesellschaft sowie der Verlag W. Giradet in das Briefpostgeschäft ein. Ab April 2005 startet das Unternehmen seine Dienstleistungen, die sich vor allem an Geschäftskunden richten, die täglich ein größeres Volumen Post verschicken. Briefe bis 1.000 g werden beim Kunden abgeholt, erfasst, sortiert und an den Empfänger verschickt. Dabei sollen die Preise günstiger sein als bei den Mitbewerbern, teilte der M. DuMont Verlag dem Bundesverband Deutscher Postdienstleister mit.
In der Region Köln/Bonn wird der „WEST MAIL Zustelldienst Köln/Bonn GmbH“ die Briefe zustellen, während für die Großräume Düsseldorf, Niederrhein und Wuppertal die „WEST MAIL Service GmbH“ die Zustellung übernimmt. In den Stadtgebieten übernehmen eigene Briefzusteller die Verteilung der Briefe, in den Landregionen werden Zeitungszusteller die Briefe verteilen.
Das Unternehmen möchte seinen Kunden nach eigenen Angaben eine professionelle Briefzustellung mit großer Kundennähe bieten.