Der Nachtexpress Night Star Express erweitert seine Dienstleistungen. Dabei geht es um ein Retourentool und eine Empfängerdatenbank.
Üer das Retourentool können Abholungen von Retouren beauftragt werden. Klaus Klimmek von Night Star Express erklärt: "Wir bieten mit unserem neuen webbasierten Retourentool jetzt einen Service, der den Rücklauf von Retouren zurück zum Versender für alle beteiligten Parteien noch transparenter und komfortabler macht. Kunden können den Rückführungsprozess sogar aktiv mit steuern, in dem sie mit der Online-Beauftragung den Tag der Retouren-Abholung selbst bestimmen." Die Versender können die Retourensendung über das Tool online verfolgen. So wissen sie, wann die Sendung das Lager erreicht.
Wenn ein Empfänger mit Night Star Express eine Depotvereinbarung trifft, dann wird er in die neue zentrale Empfängerdatenbank eingetragen. Über die Vereinbarung bestimmen Empfänger, wo Sendungen zugestellt werden. Registrierte Empfänger können selber Änderungen eintragen oder fehlende Angaben hinzufügen. Der Service steht auch neuen Empfängern offen.
