Paketdienste liefern schnell und holen das Paket bequem von zu Hause ab. Doch nicht immer klappt alles so reibungslos. Die Zeitschrift test beauftragte für ihre Dezember-Ausgabe drei Paketdienste per Telefon und vier Versanddienste per Internet. Nur zwei, Hermes und dercourier, bekamen das Qualitätsurteil "gut".
test schickte über 70 Pakete mit gleichem Gewicht und Format auf die Reise. Die drei Paketdienste wurden per Telefon beauftragt, die vier Versanddienste per Internet. Die Pakete sollten abgeholt und spätestens nach zwei Tagen abgeliefert werden.
Jedoch bei fast allen Paket- und Versanddiensten muss man lange Wartezeiten einplanen und weiß nicht, wann das Paket abgeholt wird. Die beiden Guten sind auch gleichzeitig die billigsten. Der beste Versanddienst, dercourier, holt das Paket schon für 6,90 Euro von zu Hause ab, während die gleiche Leistung bei DHL bis zu 58 Euro kostet. Für 11,90 Euro holt Hermes das Paket zuverlässig ab, die Versanddauer beträgt aber zwei Tage, so das Ergebnis von test.