Der Paketdienst DPD will die Kunden in Großbritannien zukünftig genauer über den Zeitpunkt der Paketzustellung informieren. Auch eine Verschiebung der Zustellung soll möglich sein.
Kunden können ab dem 5. August den Weg ihrer Pakete in Echtzeit verfolgen. Der Service Follow My Parcel ist kartengestützt. Ein Countdown soll den Kunden auf 15 Minuten genau ansagen, wann das Paket ankommt.
Wenn die Kunden wissen, dass sie an diesem Zeitpunkt nicht da sind, können sie per Smartphone eine Nachbarschaftszustellung an die Wunschadresse veranlassen. Sie können außerdem den Zustelltag auf bis zu drei Werktage verschieben.
Laut DPD soll es in Deutschland einen ähnlichen Service geben. Boris Winkelmann von DPD dazu: "In naher Zukunft wollen wir auch in Deutschland einen Service anbieten, der maximale Transparenz und Flexibilität mit einem minimalen Zeitfenster verbindet – so wie es in Großbritannien bereits möglich ist."